Психоневрологический дом престарелых принимает людей, которые имеют конкретный диагноз из области психических расстройств, неврологических заболеваний, деменций. Из-за этого человек нуждается в медицинской и социальной поддержке. Поэтому в 
психоневрологические дома престарелых принимают лиц с болезнью Паркинсона, рассеянным склерозом, деменцией, эпилепсией и др. Помимо диагноза, человек должен отвечать одному или нескольким требованиям:
- Иметь пенсионный возраст;
- Получить инвалидную группу (1 или 2);
- У лица есть зависимость от помощи посторонних;
- Человек подписал договор пожизненного содержания с иждивением, который финансируется из средств местного бюджета;
- Из-за плохого состояния здоровья нуждаются в регулярном мед. уходе.
Проживание доступно на коммерческой основе либо за счет государственного обеспечения. Оплачивают услуги постояльцы, имеющие родственников, которые могут им помогать. Это могут быть дееспособные родители, супруги, совершеннолетние дети. Платно обслуживают лиц, заинтересованных во временном проживании, а также людей, чья пенсия поступает из другой страны.
Какие документы нужно предоставить для заселения:- Заключение, выданное ВКК;
- Заявление;
- 2 фотографии размером 30 х 40 мм;
- Паспорт;
- Документ, свидетельствующий о полномочиях законного представителя;
- Выписку из медкарты.
- Судебное решение, где говорится о недееспособности человека.
- Реабилитационную программу (при наличии).
Органы соцзащиты запрашивают копию заключения МРЭК и описи имущества гражданина (если ему необходима защита имущественных прав). Также выписывается две справки. Одна о составе семьи, а вторая о месте жительства. Берется решение об определении опекуна над материальными ценностями постояльца.
В учреждении могут создаваться разные отделения. Например, есть комнаты для постоянного проживания, свободного и краткосрочного режима пребывания. Предлагаются варианты для людей, которым нужен постельный уход. Предусмотрены отделы для 
сопровождаемого проживания.